Первые 15 минут: что настроить после установки
Виджет уже на сайте. Осталось научить бота отвечать и убедиться, что заявки доходят до менеджера. Хватит пяти шагов.
- 1Откройте «Настройки бота» → «База знаний» и запустите обновление. Контактиум прочитает выбранные страницы сайта и будет отвечать по ним.
- 2В разделе «Роль и поведение» опишите компанию: чем занимаетесь, кому продаёте, в каком тоне говорить с посетителями.
- 3Откройте «Песочницу» и задайте боту несколько реальных вопросов ваших клиентов. Лимит диалогов при этом не расходуется, заявки и уведомления не создаются.
- 4Подключите уведомления: Telegram, MAX, почту или браузер. Отправьте тестовое сообщение и проверьте, что оно дошло.
- 5Настройте первый триггер: условие, при котором бот сам начинает разговор. Для начала хватит одного, на самой важной странице.
Порядок важен: сначала проверьте ответы бота, потом включайте триггеры. Тогда первые посетители сразу получат толковый разговор.