Здесь появляются релизы, новые функции и улучшения Контактиума. Следите за историей развития ИИ-консультанта для вашего сайта.
Более 500 сайтов на Контактиум. Число сайтов, подключивших Контактиум, перешагнуло отметку в 500. Спасибо каждому, кто доверил нам общение с посетителями своего сайта.
Порядок, размер и подсказку при наведении можно менять, а на кнопки звонка и контактов загружается своя иконка. Размер кнопки открытия виджета тоже настраивается.
Теперь видно, на что опирается бот: ваши инструкции, данные, которые подставляются автоматически, и защитные правила. Кнопка «Сгенерировать» сначала задаёт уточняющие вопросы (роль, стиль, род) и показывает, чем новый текст отличается от старого. Лимит инструкций вырос до 24 000 символов, есть история версий с откатом.
Бот находит товары с учётом размеров, цветов и других модификаций, а также ищет по категориям магазина.
«Быстрые сообщения» переименованы. Добавлен параметр показывать кнопки быстрых ответов только под сообщениями ИИ.
Диктовка работает в виджете и в админке. «Имитация набора текста» добавляет небольшую паузу перед длинными ответами ИИ, как у человека.
Мы полностью обновили то, как Контактиум ищет информацию на вашем сайте. Это очень сложная часть сервиса, но теперь бот точнее находит нужную страницу и отвечает по существу.
Контакты, адрес и график работы бот теперь берёт дословно с сайта, а не пересказывает своими словами.
Если менеджер переключился на другую вкладку, можно включить компактное окошко со списком диалогов и перепиской поверх других окон.
Панель управления стала загружаться быстрее.
Виджет можно перетащить по экрану мышью и растянуть по ширине и высоте. На телефонах и планшетах он стал заметно удобнее.
Список чатов слева, действия спрятаны под «три точки», прокрутка к первому непрочитанному сообщению.
Самый насыщенный месяц с момента запуска — вот главное из него.
Кабинет можно установить на телефон прямо из браузера — через адресную строку или «Поделиться» — и отвечать клиентам как в обычном приложении, с уведомлениями о новых сообщениях.
Доработали, как бот ищет и подставляет ссылки на товары и цены с вашего сайта, вместо того чтобы додумывать их самому.
При запросе контактов бот теперь спрашивает согласие на обработку персональных данных — в соответствии с политикой конфиденциальности вашего сайта.
Все настройки того, чем «питается» бот, собраны в одном разделе с деревом страниц: можно включать/выключать отдельные страницы или целые разделы сайта.
Новым аккаунтам показывается понятный пошаговый гайд вместо пустого интерфейса.
Настраиваются рабочие часы, когда бот сам ведёт диалоги, и время молчания менеджера, после которого бот подключается снова.
Бот ищет конкретные товары в каталоге и предлагает их прямо в диалоге.
Над или внутри сообщения в виджете может отображаться, кто ответил — бот или менеджер.
На виджете по умолчанию появилась небольшая плашка с упоминанием Контактиум.
Аналитика трафика, воронка по контактам, вовлечённость посетителей — сколько времени провели на сайте, насколько глубоко его посмотрели.
Кроме push и Telegram, теперь можно получать уведомления о новых лидах на email.
Страница диалогов на смартфоне переработана и теперь выглядит и работает как полноценный мессенджер.
Уведомления о новых обращениях теперь приходят и в мессенджер Max.
Триггер «Поведение» теперь запускается по проверенным настройкам по умолчанию — через 60 секунд на странице и после 50% прокрутки; эти же значения подставили и на уже подключённых сайтах, где не было своих настроек.
Если посетитель пишет на другом языке — включая языки с двумя алфавитами, например узбекский, — бот отвечает на том же языке и алфавите, без переключения вручную.
Убрали разделение на Pro и обычный режим — почти всё, что раньше было доступно только в Pro, теперь доступно всем.
Пакеты диалогов, история начислений и статистика по тарифу — в одном месте.
Сообщения триггеров набирают статистику — то, что работает лучше, показывается чаще; можно и редактировать их вручную.
Продукт, который вы знали как Dialog, стал Контактиум — с новым адресом кабинета admin.kontaktium.ru.
Доработали, как бот ищет нужную информацию в вашей базе знаний перед тем, как ответить.
В апреле 2026 мы запустили Контактиум и начали работать с первыми пилотными командами — вместе с ними обкатали сервис на реальных диалогах, прежде чем открыть его для всех.
Как только бот получает контакт от посетителя, автоматически создаётся карточка клиента — с историей переписки и статусом (онлайн / на паузе / ушёл со страницы / офлайн).
Оставьте заявку — подключим и настроим Контактиум под ваш сайт.
Настройка занимает 15 минут · Без привязки карты
