Как бот собирает контакты и куда они попадают
Бот не просит номер в первом сообщении. Сначала он помогает с вопросом, а когда видит интерес к покупке, расчёту или консультации, предлагает оставить контакт. Если посетитель назвал телефон, email или мессенджер, контакт сохраняется в карточке клиента. Имя или компания добавляются, если человек их назвал. Карточка с историей переписки доступна в админ-панели.
Содержание статьи
Что получает менеджер
Если уведомления включены, приходит краткий бриф: что интересует клиента, с какой страницы он пришёл, какие у него были вопросы и сомнения, как с ним связаться. Контакт появляется только тогда, когда посетитель сам оставил данные в разговоре.